রেফারেন্স

bi44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bi44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের বিধি নিশ্চিত করে নিন।

অ্যাকাউন্ট মালিকানার শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
bi44 bi44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই।

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আছে। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা bKash-Nagad লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা নথিপত্র সংযুক্ত করার প্রয়োজন হলে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে বা শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bi44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তাতে প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর বিভিন্ন দিক নিয়ে আমাদের কাছে প্রতিদিনই প্রশ্ন আসে। নিচের উত্তরগুলো আপনার সাধারণ জিজ্ঞাসা মেটাবে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়। যাচাই প্রক্রিয়ায় এই লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সরাসরি শর্ত লঙ্ঘন। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং পুরো প্রক্রিয়া জানিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।